Algemene voorwaarden

1. Wat EventMatcher doet

EventMatcher is een online platform dat aanvragers in contact brengt met zelfstandige leveranciers voor evenementen, zoals cateraars, DJ's, fotografen en videografen. Wij zijn bemiddelaar: wij voeren de dienst op je evenement niet zelf uit en zijn geen partij bij de afspraak die je met een leverancier maakt.

2. Gratis en vrijblijvend

Een aanvraag doen is gratis en verplicht je tot niets. Een overeenkomst ontstaat pas als jij zelf met een leverancier afspraken maakt. Prijzen, voorwaarden, annulering en uitvoering spreek je rechtstreeks met de leverancier af; daarvoor gelden de voorwaarden van die leverancier.

3. Zo werkt een aanvraag

• Je kiest per dienst zelf maximaal drie leveranciers. We sturen je aanvraag alleen naar leveranciers die jij hebt gekozen.
• Je contactgegevens worden pas gedeeld als de aanvraag aan een leverancier wordt vrijgegeven. Bij evenementen binnen 7 dagen vragen we de leverancier eerst of hij beschikbaar is.
• Kan een leverancier je aanvraag niet aannemen, dan krijg je bericht en kun je zelf een andere leverancier kiezen. We sturen nooit ongevraagd door.
• Via je persoonlijke aanvraaglink kun je je aanvraag bekijken, annuleren of corrigeren.

4. Wat we van je vragen

• Geef juiste en volledige gegevens op en doe alleen aanvragen voor een echt evenement.
• Annuleer of corrigeer je aanvraag via je aanvraaglink als je evenement niet doorgaat of als gegevens niet kloppen.
• Gebruik het platform niet voor spam, misbruik of het verzamelen van gegevens van leveranciers.

5. Leveranciers en reviews

Leveranciers beheren hun eigen profiel en aanbod. Wij controleren en keuren leveranciers en aanbod, en kunnen accounts of aanbod weigeren, aanpassen of blokkeren. Demo-profielen zijn duidelijk als demo herkenbaar. Scores van externe bronnen zoals Google of Trustpilot tonen we met vermelding van de bron; we nemen geen reviewteksten over en zijn geen eigenaar van die reviews. Betaalde zichtbaarheid heeft geen invloed op welke leveranciers bij je aanvraag passen.

6. Geen garantie

We doen ons best om passende leveranciers te tonen, maar garanderen niet dat een aanvraag leidt tot een reactie, offerte of boeking, of dat een leverancier beschikbaar is. Voor de kwaliteit en uitvoering van de dienst is de leverancier verantwoordelijk.

7. Aansprakelijkheid

Omdat ons platform gratis is voor aanvragers en wij geen partij zijn bij je afspraak met een leverancier, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit die afspraak of uit de uitvoering door de leverancier. Onze aansprakelijkheid is verder beperkt tot directe schade die het gevolg is van onze eigen tekortkoming. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld, en laten de dwingende rechten die je als consument hebt onverlet.

8. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring.

9. Klachten, recht en geschillen

Heb je een klacht over het platform? Mail hallo@eventmatcher.nl; we reageren zo snel mogelijk. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Als consument behoud je het recht om een geschil voor te leggen aan de rechter van je eigen woonplaats en houd je de bescherming van dwingend consumentenrecht.

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die gold op het moment van je aanvraag blijft daarop van toepassing.