Leveranciers- en leadvoorwaarden

1. Rol van EventMatcher

EventMatcher is een bemiddelingsplatform. Wij brengen aanvragers met een evenement in contact met jou; de afspraak over je dienst maak je zelf met de aanvrager. Je bent zelf verantwoordelijk voor je aanbod, prijzen, uitvoering, vergunningen en verzekeringen.

2. Account, profiel en aanbod

• Je geeft juiste bedrijfs-, contact- en factuurgegevens op en houdt je aanbod, werkgebied en beschikbaarheid actueel.
• Wij beoordelen nieuwe accounts en aanbod en kunnen deze goedkeuren, weigeren, aanpassen of blokkeren, bijvoorbeeld bij onjuiste informatie of misbruik.
• Je mag alleen foto's, logo's en teksten gebruiken waarvoor je de rechten hebt.
• Een externe reviewbron (bijvoorbeeld Google of Trustpilot) tonen we alleen na controle, met bronvermelding. We nemen geen reviewteksten over en claimen geen eigendom van externe reviews.

3. Hoe matching werkt

Je aanbod wordt gematcht op je eigen instellingen, zoals standplaats en straal of heel Nederland, capaciteit, evenementsoorten en je niet-openbare prijsgrenzen. Een aanvraag komt alleen bij jou als de aanvrager jou zelf kiest. Per dienst hebben maximaal drie leveranciers tegelijk een actieve aanvraag; valt er één af, dan kan de aanvrager zelf een vervanger kiezen. Bij elke levering leggen we onveranderlijk vast op basis van welke gegevens de match tot stand kwam.

4. Wanneer een lead in rekening wordt gebracht

• Een lead is pas factureerbaar op het moment dat de contactgegevens van de aanvrager daadwerkelijk aan jou worden vrijgegeven. De toepasselijke leadprijs (exclusief btw) wordt op dat moment vastgelegd en is zichtbaar in je dashboard. Latere prijswijzigingen veranderen die vastgelegde prijs niet.
• Leadprijzen hangen af van de dienst en het budget van de aanvraag en kunnen door ons worden aangepast voor toekomstige leads.
• Bij evenementen binnen 7 dagen vragen we eerst of je beschikbaar bent. Zolang alleen je beschikbaarheid wordt gevraagd, betaal je niets. Pas als jij "ja" zegt en de contactgegevens worden vrijgegeven, wordt de lead in rekening gebracht.
• Wijs je een aanvraag af vóórdat je de contactgegevens hebt ontvangen, dan betaal je niets en ontvang je die aanvraag niet opnieuw.
• Wijs je een aanvraag af nádat de contactgegevens zijn vrijgegeven, dan blijft de lead in principe factureerbaar.
• Een geldig geleverde lead blijft factureerbaar als de aanvrager uiteindelijk voor een andere leverancier kiest (via EventMatcher of elders) of niet meer reageert. Wij garanderen geen opdracht.

5. Crediteringen

• Annuleert de aanvrager omdat het evenement niet doorgaat, dan crediteren we de geleverde leads van die aanvraag automatisch.
• Blijkt een aanvraag een dubbele aanvraag, dan crediteren we de dubbele leads.
• Corrigeert de aanvrager onjuiste gegevens (zoals een verkeerde datum), dan sluiten we de oude aanvraag en crediteren we de leads daarvan. De gecorrigeerde aanvraag gaat niet automatisch naar dezelfde leveranciers.
• Annuleert de aanvrager om een andere reden, dan beoordelen wij dat handmatig.
• Ben je van mening dat een aanvraag niet bij je opgeslagen instellingen paste, meld dat dan binnen 30 dagen na het vastleggen van de leadkosten via hallo@eventmatcher.nl. We beoordelen dit aan de hand van de vastgelegde matchgegevens en het wijzigingslogboek.
• Crediteringen worden als aparte regel vastgelegd. Eerder vastgelegde kosten en verstuurde facturen worden nooit herschreven.

6. Facturatie

We factureren jou als leverancier de factureerbare leads periodiek, verminderd met crediteringen, met btw volgens de geldende regels. Betaal binnen de termijn op de factuur. Vragen over een factuur meld je binnen 30 dagen.

7. Omgaan met gegevens van aanvragers

Je gebruikt de gegevens van een aanvrager uitsluitend om op diens aanvraag te reageren en de afgesproken dienst uit te voeren. Je verkoopt of deelt ze niet, gebruikt ze niet voor ongevraagde marketing en houdt je aan de AVG. Voor je eigen verwerking ben je zelf verwerkingsverantwoordelijke. Bij misbruik kunnen we je account blokkeren.

8. Aansprakelijkheid en beëindiging

EventMatcher is een bemiddelingsplatform en geen partij bij de overeenkomst tussen jou (de leverancier) en de aanvrager. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienst door jou of door de aanvrager, voor de betaling of het gedrag van de aanvrager of voor het al dan niet tot stand komen van een opdracht. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor gemiste opdrachten, gemiste omzet of gederfde winst, of voor schade die voortvloeit uit de afspraak tussen jou en de aanvrager. Aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, blijft onverlet.

Ben je het niet eens met een lead of met de berekening van de leadkosten, meld dat dan binnen 30 dagen na het vastleggen van de kosten via hallo@eventmatcher.nl. Als wij oordelen dat de betreffende lead onterecht is geleverd of in rekening gebracht volgens onze platformregels, krijgt jij als leverancier voor die specifieke lead het betaalde bedrag terug als terugbetaling of creditering. Dat is tevens het maximale financiële herstel voor die lead: voor zover wettelijk toegestaan wordt geen vergoeding verstrekt boven het betaalde leadbedrag, bijvoorbeeld voor commerciële teleurstelling, gemiste winst of gemiste omzet. Je kunt je account op elk moment stoppen; al vastgelegde leads blijven verschuldigd.

9. Recht en wijzigingen

Nederlands recht is van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Wijzigingen in deze voorwaarden of leadprijzen gelden voor leads die na de wijziging worden geleverd.